Le BTS Négociation et Relation Client ( BTS NRC )

Le BTS Négociation et Relation Client, ou BTS NRC à Toulouse se prépare en contrat de professionnalisation pendant 2 ans et est sanctionné par un diplôme d'Etat : Le Brevet de Technicien Supérieur en négociation et relation clientèle ( BTS NRC ) .

Emploi du temps du BTS NRC à TOULOUSE

Rythme de l'Alternance au sein de l'ISV pour cette formation
Lundi		Mardi		Mercredi		Jeudi		Vendredi
Matin	Aprés-midi	Matin	Aprés-midi	Matin	Aprés-midi	Matin	Aprés-midi	Matin	Aprés-midi

Legende
En Formation	En Entreprise

Les salariés en contrat de professionnalisation, en tant que Commercial, Attaché commercial, Délégué commercial, Chargé de clientèle, peuvent effectuer des tâches dans chacun des domaines de compétences suivants :

Commercial :

Gérer des fichiers clients,
Segmenter la clientèle, choisir une cible,
Préparer des outils de communication commerciale (plaquettes, fiches techniques...),
Étudier la satisfaction client,
Étudier l'image de la société, la notoriété...

Suivi des ventes :

Suivre un portefeuille clients,
Assurer l'assistance et le conseil auprès de la clientèle ainsi que le service aprés-vente,
Analyser l'évolution du chiffre d'affaires et de la marge,
Gérer un secteur de vente,
Analyser les résultats de la force de vente,
Établir des tableaux de bord,

Vente :

Négocier, vendre,
Téléprospecter (prise de rendez-vous),
Étudier des ventes (formuler une offre commerciale...),