Les missions au sein de l'entreprise

Fonctionnement de l'entreprise

Gestion clientèle :

Prospection
Détection, analyses et suivi des appels d'offres
Création d'un fichier client
Administration des ventes : élaboration des propositions commerciales et des contrats
Suivi des ventes et des livraisons
Facturation, règlements, relances...
Accueil, information, conseils à la clientèle
Traitement et suivi des réclamations

Gestion fournisseurs :

Ressources humaines :

Gestion des ressources :

Développement de l'activité de l'entreprise

Gestion des emplois du temps
Planification des prestations
Organisation des déplacements
Mise en place d'évènementiels (foire, salons, réunions...)
Organisation de travail collaboratif: unification et partage des documents, gestion de la messagerie électronique
Communication interne et externe physique, téléphonique, écrite, par l'image, dans les médias...

Prévention / Pérennisation / Gestion des risques

Démarche qualité: formalisation, contrôle et amélioration des procédures
Mise en oeuvre de démarches de certification
Analyse des retours et réclamations
Conception et suivi des indicateurs de gestion et d'alerte
Calculs et analyse des coûts et des résultats
Suivi de l'évolution du marché de l'entreprise
Fidélisation de la clientèle
Préparation d'une opération de reprise
Gestion des sauvegardes des données informatiques et accès aux réseaux
Repérage et évaluation des risques sanitaires, sécuritaires et environnementaux
Suivi et respect des règlementations européennes et nationales en matière de santé, de sécurité et d'économie d'énergie
Suivi des contrats d'assurance, des "sinistres"
Evaluation et suivi des risques liés aux échanges internationaux.