Prérequis
Être titulaire du Bac
La formation
Diplôme de niveau bac + 2, le BTS MCO en alternance à Toulouse forme les étudiants aux différentes fonctions liées au management commercial. Telles que : la gestion de la relation client, la négociation commerciale, la gestion de l'activité, etc. Il permet aux étudiants de développer des compétences en matière de management, de communication et de vente. Leur donnant les outils pour réussir dans les différents métiers du management commercial.
Missions en entreprise
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Effectuer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
Manager l'équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle impliquant la mise en place d'actions digitalisées et des compétences numériques et informatiques certaines (veille, promotions, évènement, etc.).
Programme
Bloc 1
Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc 2
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Bloc 3
Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Bloc 4
Management de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Témoignage(s)
Cette formation est assise sur un socle généraliste qui permet de poursuivre son cursus scolaire en s’orientant soit en Finance, soit en Ressources Humaines soit en Markerting.
Philippe MEILLON, Formateur référent du BTS MCO à Toulouse
Modalités d'admission
Modalités d'admission ici
Les objectifs de formation
- Développement de la relation Client et Vente Conseil
- Gestion Opérationnelle
- Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale
- Management de l’Équipe Commerciale
Méthodes pédagogiques
La majorité des cours s’organisent en cours magistraux ou en travaux dirigés suivant les matières : les travaux en petit groupe concernent l’apprentissage des langues, de l’informatique, et les cours d’expression, de communication et de développement personnel.
Modalités d'évaluation / Certification
Évaluation des compétences
Épreuves écrites et orales selon les directives des examens du BTS posées par l’Éducation Nationale
Acquisition de la certification
Pour connaitre les modalités de validation de la certification voir fiche RNCP
Suivi de l'efficacité de la formation
Un formulaire d’évaluation de la formation est transmis au début, à mi-parcours et à la fin de la formation
Nombre de crédits : 120 ECTS
Durée : 2 ans
DIPLÔME D’ÉTAT Formation validée par les épreuves du BTS de l’Éducation Nationale. Titre inscrit au RNCP de niveau 5, code NSF 310/312, paru au JO le 07/11/2018, fiche RNCP n°38362, délivré par le Ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche.
Cette formation est dispensée par l'AGEC pour les étudiants et par l'Institut Supérieur Vidal pour les alternants
Alternant : coût de la formation pris en charge par un opérateur de compétences
Initial : consulter nos tarifs
Parcours de formation accessible aux personnes en situation de handicap. Plus d’informations sur la gestion du handicap ici
Bachelor
- Responsable Marketing Opérationnel (délivré par Ifocop)
- Chargé des Ressources Humaines (délivré par Formatives)
- Chargé de Gestion Commerciale en Immobilier (délivré par Formatives)
Mais aussi
- Chargé de clientèle en Assurance & Banque (délivré par ESA)
- Chargé de Communication Plurimédia (délivré par Formatives)
- Chargé de Projet Événementiel (délivré par Formatives)
- Chef de rayon
- Chargé de clientèle
- Délégué commercial
Pour plus d’informations sur les équivalences ou passerelles et suites de parcours, voir fiche RNCP n°38362